精益管理——提升护理管理质量专项培训 -凯发城娱乐

以精益医院管理及建设为目标，围绕我院近期开展的“双提、双晒”服务提升活动，为切实提升质量与服务意识，护理部组织了一场以护理质量管理为主题的专项培训。

护理部特别邀请了山东大学第二医院护理部的林兴凤主任担任此次培训的主讲人。林主任以“质量敏感指标为导向的护理质量与持续改进”为题进行了深入浅出的讲解。

林主任长期工作在护理管理第一线，拥有深厚的学术造诣和丰富的实践经验。此次培训，林主任从“护理质量相关概念”、“质量敏感指标与意义”以及“质量敏感指标应用与思考”，通过对护理质量敏感指标纵向、横向的比较，及指标的敏感性，指导护士长如何合理利用13项敏感指标把好本护理单元的第一关，让数据帮助临床决策，使临床护理质量有抓手，找出问题的根源，驱动护理质量的改善，以实现患者安全的终极目的。

精彩的授课技巧和丰富的培训内容，给大家带来了许多新的启示和新的收获，参会人员学习热情高涨，认真听讲，会场洋溢着浓郁的学习气氛。

本次培训紧扣当前护理管理中诸多热点问题，内容充实，有助于护理管理者理清质量管理新思路，开拓质量管理新局面，也将有助于我院护理管理迈上科学化、规范化、精细化管理的新台阶。